Estilistak psikologoak gara. Horrela zioen ile-apaintzearen profesional batek arestiko elkarrizketa batean. Ados egon naiteke baieztapenarekin, baina azpimarratu nahi nuke ile-apaintzaile guztiak ez direla psikologoak, gremioan badirelako bezeroarekiko enpatia pittin bat ere erakusten ez dutenak. Azken horietako batzuekin egin dut topo nire ile-bezeroaren esperientzia luzean, eta ondorioz toki horietan ez didate ostera "ilea ikusi"
Psikologiakoa lanbide guztiei aplika dakieke, ezin baita harreman komertzialik izan bestea ezagutu gabe. Solaskidearen gustu eta ahuleziei buruz jakin behar dugu. Eta etengabeko tratuarekin bezeroaren edo, kasuan, hornitzailearen gaineko ideia zehatza osatzen dugu. Eta orain nire aitona zenaren anekdota bat datorkit gogora, iragan mendeko lehen hamarkadan Madrilen bizi izandakoa, bere ile-apaintzailearekin.
Establezimendura lehen aldiz sartzen zenari galdetzen zion, zuzenean profesionalak: “Nola nahi duzu ilea moztea? Solasean ala isilik?” Eta bezeroak elkarrizketaren alde egiten bazuen, bigarren galdera zetorren: “Eta arrazoia emango dizut ala kontrakoa nahiago al duzu?”
Ba hori; psikologoa!
Argazkia: https: www.hji.co.uk
iruzkinik ez:
Argitaratu iruzkina